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¿Donde están tus fans?

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Miras y te extraña de qué tus fans de Facebook ya no te hacen caso

Durante mucho tiempo la estrategia de las marcas fue la de captación de seguidores para realizar campañas en Facebook. De esta manera, la intención era simple cuanto más mejor, todo por tener las mayor visibilidad en la fanpage.
Facebook hace poco empezó hacer cambios y son muchas las fan pages que han visto como de pronto ha empezado a ver mermada la visibilidad de sus publicaciones.

¿Qué ha pasado?

Pues han cambiado los algoritmos internos priorizando a los fans más fieles y penaliza los “Likes” aleatorios. Esto lo hann comprobado en varios estudios empresas relacionadas con community manager y que llegaron a la misma conclusión, es de reseñar que Google también comentó que empezaba a mirar de reojo las publicaciones en Facebook debido al mercadeo existente de “Me gusta” y la imposibilidad de verificar el interés real de las mismas.
Sí, Facebook sigue cambiando las reglas del juego. El alcance ha sido reducido drásticamente y se habla de que las publicaciones de las marcas tan sólo llegan a un dramático 3-6% de los fans. En muchos blogs dan como solución: desde publicar 4 ó 5 veces al día, (error: puedes ser considerado como spamer), hasta el hecho de recurrir a las publicaciones promocionadas (lo cual te obliga a invertir dinero en Facebook que antes no era necesario).

¿Por qué mis fans no ven mis publicaciones en Facebook?

Pero Facebook no envía las publicaciones a todos los fans. Decide cuáles de todos ellos las verán mediante su algoritmo llamado Edgerank.

¿Cómo funciona ese “filtro”?

Al parecer existen tres parámetros principales, que seguro que son familiares para la mayoría: afinidad, peso y tiempo de vida de la publicación. Además de esto, hace tiempo que otros dos factores entraron en juego:

“Story Bump”. Es el impulso que Facebook ofrece a las publicaciones que reciben muchas interacciones. Da igual que sea de hace varias horas o incluso días… o que hayas realizado otra publicación después.

“Last Actor”: Últimas 50 interacciones que ha realizado un usuario. Si ha interaccionado con páginas como la tuya es probable que tu publicación le llegue.

Pero, ¿cómo funciona Facebook ahora?

Básicamente, Facebook premia a las fan pages que tienen usuarios realmente interesados en la marca y las publicaciones, por sus reiterados me gusta a las publicaciones, como por comentarios dentro de cada publicación. Aquellas que hayan comprado fans o que hayan pedido a personas sin ningún interés por la empresa que den “Me gusta”, verán reducida su visibilidad.

¿Por qué y para qué?

La intención es simple. Potenciar las publicaciones de calidad. Una empresa médica crea una fan pages para explicar un nuevo fármaco contra una enfermedad rara, esta claro que no tendrá tanta popularidad como esa foto de gatitos, pero la página tiene 1500 fans realmente interesados en las novedades de dicho fármaco que van publicando.

Facebook enviará, en un principio, nuestras publicaciones a un pequeño grupos de fans la nueva publicación de dicha fan page, pongamos unos 50. De estos seguidores interesados, algunos le dan un “Me gusta” a la publicación, y esto le indica a Facebook que es de interés para los seguidores de esta comunidad, e irá mostrando a cada vez más personas, hasta casi alcanzar a la totalidad de fans que tiene.

Por el contrario, tener 1000 fans y no recibir contrapartidas en los primeros alcances de las publicaciones, hace que esta se diluya no llegando a casi ninguno de los supuestos seguidores, Facebook irá mermando nuestra visibilidad porque no tenemos auténticos fans.

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