¿Por qué tus fans de Facebook ya no interactúan contigo? Cambios en el algoritmo y cómo afectan a tu visibilidad
Durante años, las marcas en Facebook se centraron en una estrategia simple pero efectiva: captar la mayor cantidad de seguidores posible. La idea era clara, cuantos más fans, mayor visibilidad para las publicaciones de la página. Sin embargo, esta estrategia ha perdido efectividad debido a los cambios recientes en el algoritmo de Facebook, que han afectado de forma significativa el alcance orgánico de las publicaciones.
Cambios en el algoritmo de Facebook: ¿Qué ha pasado?
En los últimos tiempos, Facebook ha ajustado su algoritmo para priorizar las interacciones más relevantes y penalizar los «Me gusta» aleatorios. Este cambio ha afectado directamente a la visibilidad de las publicaciones, lo que ha sorprendido a muchas páginas que, de repente, han visto una reducción drástica en el alcance de su contenido.
Los estudios realizados por expertos en community management han llegado a la misma conclusión: Facebook ya no favorece las páginas con grandes cantidades de seguidores que no interactúan regularmente. Además, Google ha advertido sobre la falta de autenticidad en muchos de los «Me gusta» que circulan en Facebook, lo que refleja un problema mayor en la credibilidad de las interacciones.
El resultado: el alcance orgánico ha sido reducido a un dramático 3-6% de los fans de una página. Es decir, solo un pequeño porcentaje de tus seguidores verá tus publicaciones, a menos que interactúen de forma frecuente con tu contenido.
¿Por qué tus fans no ven tus publicaciones?
La razón principal por la que tus fans ya no interactúan con tus publicaciones se debe a cómo Facebook selecciona qué contenido mostrar a cada usuario a través de su algoritmo, conocido como Edgerank. Este algoritmo funciona como un filtro, decidiendo qué publicaciones serán vistas por cada seguidor basándose en varios factores.
¿Cómo funciona el filtro de Facebook?
Facebook utiliza tres parámetros principales para determinar el alcance de una publicación:
- Afinidad: La relación entre el usuario y la página. Si el seguidor ha interactuado previamente con tu contenido, es más probable que vea tus futuras publicaciones.
- Peso: El tipo de publicación. Las imágenes, videos y publicaciones que reciben más interacción tienden a tener más peso.
- Tiempo de vida: La frescura de la publicación. Cuanto más tiempo pase sin interacción, menos probable es que se muestre.
Sin embargo, estos no son los únicos factores. Facebook también ha introducido dos mecanismos adicionales que afectan al alcance:
- Story Bump: Facebook favorece las publicaciones que, aunque sean antiguas, siguen recibiendo interacciones. Esto significa que una publicación que recibió muchos «Me gusta» o comentarios puede volver a aparecer en los feeds de los usuarios incluso días después de haberse publicado.
- Last Actor: Facebook toma en cuenta las últimas 50 interacciones de un usuario. Si un seguidor ha interactuado recientemente con tu página, es más probable que vea tus nuevas publicaciones.
¿Cómo funciona Facebook ahora para las marcas?
Básicamente, Facebook premia a las páginas que generan contenido de calidad y que cuentan con seguidores realmente interesados. Esto se traduce en que los usuarios que interactúan de forma constante con tus publicaciones (a través de «Me gusta», comentarios o compartidos) seguirán viendo tu contenido. Por otro lado, las páginas que han comprado seguidores o que tienen fans que no muestran un interés real, verán cómo su visibilidad se reduce considerablemente.
¿Cuál es el objetivo de Facebook?
El objetivo de Facebook con estos cambios es fomentar las publicaciones de calidad y limitar la visibilidad de aquellas páginas que no generan interacciones genuinas. Por ejemplo, una empresa médica que lanza una fan page para promover un nuevo fármaco probablemente no alcanzará la popularidad viral de una foto de gatitos. Sin embargo, si esta página cuenta con 1,500 fans realmente interesados, sus publicaciones podrán tener un buen alcance dentro de ese nicho especializado.
Facebook, inicialmente, enviará la nueva publicación de la fan page a un pequeño grupo de seguidores, digamos unos 50 fans. Si esta publicación recibe interacciones, como «Me gusta» o comentarios, el algoritmo interpretará que es relevante y comenzará a mostrarla a más seguidores, hasta llegar a la mayoría de los fans de la página.
Por el contrario, si tienes 1,000 fans y no logras obtener interacciones en las primeras horas, la publicación perderá visibilidad rápidamente. Facebook interpretará que no es relevante y reducirá aún más el alcance, llegando a muy pocos de tus seguidores. Esto es lo que sucede cuando no tienes una base auténtica de fans.
¿Qué puedes hacer para mejorar el alcance de tus publicaciones?
Con los cambios en el algoritmo de Facebook, las marcas deben replantear su estrategia de contenido. No basta con tener una gran cantidad de seguidores; lo más importante es que esos seguidores interactúen de manera genuina con tus publicaciones. Aquí algunos consejos para mejorar tu visibilidad:
- Crea contenido de calidad que realmente interese a tu audiencia. Publicaciones útiles, entretenidas o que generen conversación tienen más probabilidades de obtener interacciones.
- Evita publicar en exceso. Publicar demasiadas veces al día puede saturar a tus seguidores y hacer que te consideren spam. En su lugar, enfócate en la calidad de las publicaciones en lugar de la cantidad.
- Promociona publicaciones estratégicamente. Si bien el alcance orgánico ha disminuido, las publicaciones promocionadas siguen siendo una opción viable para llegar a una audiencia más amplia. Eso sí, asegúrate de que la inversión valga la pena y que el contenido promocionado sea relevante.
- Fomenta la interacción con preguntas, encuestas y contenido que invite a tus seguidores a participar activamente.
